Conservation des fichiers et limites du compte
Combien de temps les fichiers restent-ils stockés sur Uploady ?
La durée de conservation dépend du type de compte :
- Utilisateurs anonymes : 3 jours après le dernier téléchargement
- Comptes gratuits enregistrés : 30 jours d’inactivité
- Comptes Premium : pendant la période payée, avec une conservation pouvant aller jusqu’à 60 jours en cas d’inactivité
Consultez toujours les conditions actuelles d’Uploady avant de considérer une durée de conservation comme une garantie de sauvegarde.
Les fichiers mis en ligne sont-ils privés et sécurisés ?
Uploady utilise des liens directs vers les fichiers plutôt qu’un répertoire public consultable. Selon les fonctions disponibles, il est également possible d’utiliser des mots de passe ou des codes de sécurité.
Un lien direct peut toutefois être partagé avec d’autres personnes. Pour les fichiers sensibles, il est donc préférable de les chiffrer localement avant leur mise en ligne.
Comment le quota quotidien de téléchargement est-il réinitialisé ?
Selon la formule choisie, les comptes Premium disposent actuellement de 50 à 300 Go par jour.
Uploady indique que ce quota est réinitialisé toutes les 24 heures. Une heure fixe ou un fuseau horaire précis n’est pas clairement indiqué ; fiez-vous donc au compteur affiché dans votre compte pour connaître votre quota restant.
Téléchargements et dépannage
Pourquoi mon téléchargement Uploady ne fonctionne-t-il pas ou reste-t-il bloqué ?
Commencez par vérifier :
- que le fichier est toujours disponible
- que votre compte Premium est actif
- qu’il vous reste du quota quotidien
- que le même lien fonctionne dans le navigateur
- que JDownloader 2 reconnaît correctement votre compte
Uploady ne fonctionne pas ? Problèmes courants et solutions →
Uploady fonctionne-t-il avec des services Debrid ou multi-hébergeurs ?
Les conditions actuelles d’Uploady interdisent explicitement l’utilisation d’un compte Premium dans le cadre d’un service Debrid ainsi que le partage des identifiants en dehors de l’usage autorisé.
La prise en charge des hébergeurs par les services tiers peut changer à tout moment. Ne communiquez donc pas vos identifiants Uploady à un service Debrid.
Puis-je utiliser un VPN ou un proxy avec Uploady ?
Oui, mais un VPN peut aussi bien améliorer qu’altérer la connexion.
S’il améliore le routage de votre FAI, il peut être utile. À l’inverse, il peut augmenter la latence ou réduire la stabilité. Si vous rencontrez des problèmes, comparez le même fichier avec et sans VPN.
Évitez également de changer régulièrement de serveur VPN pendant un téléchargement actif, car cela modifie votre adresse IP.
Pourquoi ma vitesse est-elle inférieure au maximum annoncé par Uploady ?
La vitesse maximale annoncée ne constitue pas une garantie.
Les performances réelles dépendent notamment de votre FAI, du routage, de la charge des serveurs et du serveur de fichiers utilisé.
Uploady permet-il de reprendre un téléchargement interrompu ?
Oui. Les pages Premium actuelles mentionnent la reprise des téléchargements comme une fonction disponible avec les comptes payants.
J’ai également vérifié cette fonction lors de mes propres tests.
Paiement, clés Premium et facturation
Les formules Uploady Premium se renouvellent-elles automatiquement ?
Non. Les formules actuelles sont présentées comme des paiements uniques sans abonnement récurrent.
Il n’est donc pas nécessaire d’annuler un renouvellement automatique à la fin de la période payée.
Il reste néanmoins conseillé de vérifier les conditions affichées sur la page de paiement avant l’achat.
Qu’est-ce qu’une clé Premium Uploady et où l’obtenir ?
En plus du paiement direct, Uploady propose également des revendeurs agréés.
Lors d’un achat auprès d’un revendeur, une clé Premium peut être envoyée par e-mail. La page de paiement Uploady comporte également l’option :
Have a premium key? Activate it
Utilisez de préférence la liste officielle des revendeurs Uploady plutôt qu’un vendeur tiers non vérifié.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
La page de paiement Uploady peut proposer notamment :
- cartes bancaires
- PayPal
- cryptomonnaies
- moyens de paiement régionaux
- revendeurs agréés
Les options exactes peuvent varier selon la région et le prestataire de paiement.
Comment ajouter Uploady Premium à JDownloader 2 ?
Dans JDownloader 2, ouvrez :
Settings → Account Manager → + Add
Recherchez ensuite uploady.io, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Uploady, puis enregistrez.
Si le compte est reconnu correctement, JDownloader affiche :
Account is ok: Premium Account